客户名称

平安保险

业务需求

平安保险希望印章能集中管控,效率与安全并行。

项目背景

中国平安保险(集团) 股份有限公司于1988 年诞生于深圳蛇口,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

中国平安旗下各子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司等通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过5100 万名个人客户和200 万名公司客户提供保险、银行、投资等个性化的金融产品和服务。

中国平安拥有各级不同分支机构及营销服务部门3800 多个,截至2009 年12 月31 日,集团总资产为人民币9357 亿元。


业务需求

中国平安的各行政办公用章、部门章和业务章等印章一直采用传统人工操作和管理的方式,并分散在各级分支机构甚至客服柜台,由各机构印章管理员或业务人员负责保管和使用。

随着中国平安规模的不断扩大、业务的快速发展,采用人工分散管理各印章的模式,易导致传统物理印章在复杂的业务流程中被盗用和滥用,并且难以避免来自于内部或外部的私刻甚至伪造印章。如果缩减印章数量,或采取印章集中管理的工作模式,用章文件就需要在各机构之间、各部门之间传递批阅,不仅操作复杂工作效率低,且运行成本高安全性差。

为此,中国平安明确提出了组建集团印章管理中心,建设防伪印章管理系统的要求,通过对印章的电子化集中管控来防范管理风险、降低业务营运成本,以满足跨地域的大规模业务发展的需求:

(1)在打印文件或凭证中添加防伪电子印章替代传统手工章;

(2)电子印章可以满足由集团总部的印章中心统一管理和维护;

(3)电子印章的审批可通过OA 系统完成,由用印人员通过图形界面模拟盖章;

(4)文件添加电子印章后能在相应的分支机构远程打印;

(5)可以与其它系统如业务系统方便地衔接,在单证中打印业务专用章;

(6)防伪电子印章符合相关法律规范,并保障在管理、使用、传输、打印和交付全过程的安全性。

解决方案

经过严格的方案评审和试点运行评估,中国平安最终选择了上海益高信息技术有限公司提供的eSeal Management System 作为其防伪印章管理系统的核心平台。

该方案采用PDF、J2EE、Linux、Web Services等开放式技术标准,通过模块化的产品结构实现灵活多样的部署模式,以适应不同阶段的用户需求。系统运用业界具有光学水印防伪技术、信息加密传输技术、安全打印控制技术,为中国平安提供了多方位安全与效率的防伪公章管理解决方案。

平安案例流程图.jpg


方案价值

作为中国平安防伪印章管理系统的主要平台,Indigo eSeal Server负责完成用印文件的格式转换、防伪印章的动态生成处理、用印打印机驱动控制等关键性功能。为各印章加入了具有高度防伪造、防复制、防篡改效果的动态光学水印,并实现了对远程用印的网络打印机的安全传输和监控。

通过与中国平安内部办公系统的无缝整合,用印申请均可自动提交处理和反馈结果,大幅度地提高了用印作业的工作效率。此外,Indigo eSeal Server 还提供了灵活的系统调用接口,满足了印章流程化管理和业务系统自动用印等方面的要求。中国平安防伪印章管理系统于2005 年顺利上线,并已推广应用于集团产寿险、养老险、银行、证券等上千家下属机构当中。

目前系统中管理着全集团包括行政公章、部门章、理赔业务专用章等在内的近20000多枚印章,每天处理的日常公文数量在5000 件以上,保障了中国平安业务流程和管理流程的效率与安全运行。


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